よくあるご質問

チェックイン、チェックアウト時間を教えてください

通常チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00となっております。

チェックインの時間を早めることはできますか？

当日の予約状況や客室清掃の状況により、通常より早くのチェックインをお受けできない場合もございます。
当日フロントまでおたずねください。

チェックアウトの時間は延長できますか？

フロントまでお申しつけください。
1時間毎に延長料金をいただきます。客室タイプにより異なりますので、詳しくはフロントまでお問合せください。

お部屋からはどのような景色が見えますか？

全室オーシャンビューとなっており、窓からは、下津井の町並みや瀬戸内の多島美と瀬戸大橋が望めます。
☆瀬戸大橋ライトアップの日程は、カレンダーをご覧ください。↓↓ [瀬戸大橋ライトアップカレンダーＨＰ]

ベットのサイズを教えてください？

それぞれのお部屋の詳細ページをご確認ください。 お部屋一覧はこちら

子供の添い寝は出来ますか？

未就学のお子様は、ベット1台に付き1名様まで、布団1組に付き1名様まで可能です。

インターネット接続はできますか？

全館無料Wi-Fiです。
設定の名前を【　Washu Blue Resort kasago　】として接続をお願いいたします。

客室内の備品を教えてください（冷蔵庫など）

それぞれのお部屋の詳細ページをご確認ください。 お部屋一覧はこちら

冷蔵庫は付いていますか？

全室に無料の冷蔵庫がございます。お手持ちのドリンク等ございましたら、お入れいただけます。

客室にお風呂・トイレはありますか？

別館は、全室ユニットバスになります。
本館は、シャワーブースになります。

貴重品の保管について教えてください

客室のセーフティーボックスをご利用下さい。

禁煙室はありますか？

全館禁煙となっています。1階casualbar横に喫煙スペースはご用意しています。

バリアフリー対応はしていますか？

バリアフリー対応のお部屋のご用意はございませんが、エレベーターに近いお部屋をご用意させて頂きますのでお申し付け下さい。

ファミリーで利用できるお部屋はありますか？

別館の和室は最大5〜6名様までのご利用が可能です。また、ご家族のご人数に応じてご相談に応じますのでお問い合わせください。

お子様の料金詳細を教えてください

子供Ａ[小学生]：食事・寝具あり大人料金の70％
子供Ｂ[幼児]：食事・寝具あり 大人料金の30％
施設使用料[3才以上～小学生未満]：食事あり 大人料金の30％
※0歳～2歳以下のお子様は料金は、無料となります。

086-479-9500（10:00～18:00）予約担当まで

宿泊前に荷物を送る事は出来ますか？

はい、可能です。事前にご連絡の上、ホテルまでお送りください。
その際「ご宿泊日」と「ご予約者名」を必ずご記入いただき下記住所までご送付ください。

住所：〒711-0926　岡山県倉敷市下津井吹上303-17
電話：086-479-9500　

キャンセル料を教えてください

【キャンセルポリシー】※14名迄
・ご宿泊３日前のキャンセル　プラン料金の20％
・ご宿泊２日前のキャンセル　プラン料金の30％
・ご宿泊前日のキャンセル　　プラン料金の40％
・ご宿泊当日のキャンセル　　プラン料金の50％
・ご宿泊当日の不泊　　　　　プラン料金の100％
を頂戴しております。
※その他、宿泊プランやシーズン、団体人数によりキャンセル日程や料金が変更になります。

【特約キャンセルポリシー】
年末年始・ＧＷ・お盆の宿泊については特約キャンセルポリシーが適応になります。
・ご宿泊５～４日前のキャンセル　プラン料金の10％
・ご宿泊３日前のキャンセル　プラン料金の20％
・ご宿泊２日前のキャンセル　プラン料金の30％
・ご宿泊前日のキャンセル　　プラン料金の40％
・ご宿泊当日のキャンセル　　プラン料金の50％
・ご宿泊当日の不泊　　　　　プラン料金の100％

お食事の場所はどちらですか？

夕食・朝食ともに、本館2階ブッフェダイニング「竜宮の遣い」となります。

※お体の不自由な方、高齢のご同伴者がいらっしゃる場合はご相談ください。

夕食だけの利用はできますか？

予約担当　086-479-9500　までお電話ください。
ネットからもご予約可能です。

夕食・朝食の時間を教えてください

夕食会場：ブッフェダイニング竜宮の遣い
夕食時間：2部制
1部）17：30～19：00　（オーダーストップ 18:30）
2部）19：30～21：00　（オーダーストップ 20:30）

朝食時間：7：00～10：00（オーダーストップ 9:30）
会場：竜宮の遣いでモーニングブッフェとなります。

ケーキの注文は出来ますか？

ケーキのご用意は可能です。ご予約制となっておりご宿泊日の5日前までにご注文ください。

生クリームとフルーツのケーキをご用意いたします。
・ケーキサイズ
　4号サイズ　12cm (2～4人用) 3,000円税込
　5号サイズ　15cm (4～6人用) 4,000円税込
　6号サイズ　18cm (6～8人用) 5,000円税込　　～となります。
その他の大きさ、デザインのご希望はお問い合わせください。

・ローソクは5本がサービスとなります。
・ケーキはお食事会場にて終了時刻30分前にお出しいたします。
・ケーキにはメッセージプレートを無料にてお付けすることが出来ます。
　メッセージをご希望の場合は、ご予約時に【ご要望欄】へご記入ください。
　ご連絡がない場合、プレートは付きません。

※サプライズ、お部屋でのご用意がご希望の場合は「予約担当／086-479-9500」までご連絡ください。

大浴場のアメニティや利用時間を教えてください【ご宿泊の方】

アメニティ
ボディーソープ、コンディショナー、シャンプー、綿棒、ヘアブラシ、ドライヤー
【女性】メイク落とし・泡洗顔・化粧水・乳液
【男性】泡洗顔・化粧水・乳液・髭剃りが備え付けとなっています。

鷲羽山吹上温泉
■空中露天風呂「天女」／別館屋上
■空中露天風呂「浦島」／別館屋上
利用時間／5：30～9:00、15:00～24:00
※空中露天風呂、大浴場を併設しています。

■はちみつパール風呂「なごみの湯」／本館3階
■はちみつパール風呂「みなづきの湯」／本館2階
利用時間／5:30～9:00、15:00～24:00
※ご宿泊者専用です。

日帰り入浴はできますか？【日帰り入浴】

可能です。

入浴可能なお日にちはホームページのお知らせをご覧ください。

＜受付時間＞
昼の部
11：00～13：30（入浴可能時間～14：30）

夜の部
18：00～21：00（入浴可能時間～22：00）

＜料金＞
大人　1,500円
お子様（3歳～小学生）　1,000円
※0～2歳は無料

※混みあっている場合もございます。予めご了承ください。

※休館日や急なメンテナンスにはいる場合がございます。詳しくはお問い合わせください。

何か遊べるコーナーはありますか？

卓球台2台（料金：30分500円）
カラオケBOX2室(1室約12名様まで)（料金：3300円60分）
※「段ボール迷路」や「絵本貸出」もございます。（無料・不定期）
フロントまでご連絡ください。

車いすの貸出はありますか？

無料にて貸出しています。
台数は「2台」と限りがございますので、事前予約をお願いします。

製氷機はありますか？

氷は本館1階のカジュアルバーでお渡しします。フロントまでお問い合わせ下さい。

ゲームコーナーはありますか？

ゲームコーナーはご用意しておりません。

子供用の貸出備品はありますか？

・ベビーバス
・補助便座
・踏み台
・オムツ用ゴミ箱

※数に限りがあるものもございます。ご予約時にお問い合わせ下さい。

駐車場はありますか？

ホテル敷地内には専用の駐車場がございます。料金は無料です。
乗用車約70台ほどの駐車が可能となっております。
尚、大型バス・マイクロバス・キャンピングカーなどでのご来館は、予め予約の際にお伝えください。

送迎はありますか？

ホテル最寄り駅「ＪＲ児島駅」からホテルまでのバスを運行させていただいております。
現在は前日までの予約制です。

◎ＪＲ児島駅発時刻
【ＪＲ児島駅⇒ホテル送迎予約時刻】
14：45　15：15　15：45　 16：15　16：45　17：15

【ホテル⇒ＪＲ児島駅】
　8：30　9：00　9：30　10：00

路線バスの時刻表を教えてください

下津井循環線とこはい号をご覧下さい。
下電バス時刻表はこちら

盲導犬は一緒に泊まれますか？

はい。泊まれます。お連れの際にはご予約時にお知らせください。

ペットと一緒に泊まれますか？

申し訳ございません。ペット同室はお断りさせて頂いております。
お連れになったペットも現状お預かりは出来ません。
お近くのペットホテルをご紹介しておりますので、ご予約時にお問い合わせ下さい。

鷲羽山ハイランド遊園地のチケットは購入できますか？

購入可能でございます。
大人（中学生以上）3,800円→3,500円
小人（小学生）3,200円→3,000円

※幼児、シニア（５５才以上）の方は現地にてチケットをご購入ください。
※状況により、販売してない場合や金額が予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

瀬戸大橋ライトアップは毎日ですか？

瀬戸大橋のライトアップは「土曜日・祝日」となります。

点灯時刻はライトアップカレンダー↓↓をごらんください。
[瀬戸大橋ライトアップカレンダーＨＰ]

周辺の観光スポットについて教えてください

車10分で景観が素晴らしい「鷲羽山展望台」、徒歩３分でファミリーにも人気の遊園地「鷲羽山ハイランド遊園地」がございます。周辺MAPなどをフロントにご用意していますので、ご自由にお取りください。

レンタルサイクルはありますか？

ご宿泊者様限定の電動レンタサイクル（3台）のご用意がございます。

■レンタル可能時間　9：00～18：00

＜貸出車種＞
■電動アシスト自転車 普通タイプ
【３時間レンタル】1,000円（税込）
【６時間レンタル】1,500円（税込）


※台数に限りがございますので、予めのご予約をおすすめいたします。

モバイル決済はできますか？

ご利用可能なQRコード決済は下記となります。 楽天pay / d払い / auPAY / メルペイ / 銀行pay / WeChatpay / Airpay / 銀聯 / Back Pay

宅急便を発送するにはどうしたらいいですか？

本館1階「セレクトショップ」にて取扱いしています。
箱（別途料金がかかります）のご用意もございます。

送られる荷物を売店までお持ちいただき、お手続きをお願いいたします。

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HOTEL MOVIE

鷲羽山吹上温泉 WASHU BLUE RESORT 風籠

711-0926
岡山県倉敷市下津井吹上303-17